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房屋装修猫腻多南京竞博电竞官网装饰电话 消费者要多留个心眼时间:2018-07-27   编辑:lfadmin

  据统计,南宁市工商局12315指挥中心接到的涉及装修纠纷投诉中,主要反映施工质量差、售后服务差、以次充好、延期完工、货不对版、实际与承诺不符、装修过程中不断增加费用等问题。为此,南宁市工商局12315指挥中心发布2017年第9号消费提示。

 

□广西法治日报记者  吴志刚  通讯员  熊至娟

 

 

提示:提高维权意识,放心装修明白消费

 

  王女士向南宁工商12315反映,称去年10月26日她花费1.4万元让装修公司装修房屋,合同约定橱柜材料为石英石套餐,但后来装修公司提供的却是颗粒板。

  提示四:6个月内瑕疵举证责任由商家承担。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供装饰装修服务,消费者自接受该服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。另外,家庭装修也有售后保质期。按照住建部颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》规定,在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为2年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏保修期限为5年。

 

  提示一:慎选家装公司。签订装修合同前,要审查装修公司的相关证照和资质是否齐全。有条件的,可到装修公司正在施工的装修现场参观,检查工地施工工艺、工人的素质、工地管理等。另外,施工图纸必须齐全。施工图纸不全,施工工人难以理解相关工艺,容易造成与原设计效果冲突。比如,如果吊顶只有平面图,没有立面和节点图,工人难以掌握吊顶的高度和具体工艺,很容易凭经验“看着办”,很多装修纠纷都源于一开始的装修图纸、预算和合同没有约定好。如果消费者没有把握,可以请第三方专业机构协助。

 

  提示二:合同内容要明确。消费者签订装修合同时,对每个部位使用材料的品牌、型号都要清楚标明,不能笼统地用“国内名牌”“国际名牌”之类的字眼代替。如果是委托装饰公司选择建材,要妥善保存装饰公司提供的预选材料样品,以便日后检查对照。合同要有法定代表人签字,要加盖公司公章,有委托代理人的,还需要复印委托书。此外,签订合同时,要详细注明工期、验收程序、制作过程说明、双方各自提供材料的明细表和日期等,同时还要约定好违约金的赔付比例。交付工程款时,要把款交到装修公司财务部,且要求提供建筑安装专用发票,一旦预算项目产生变更,应立即与装修公司重新签订协议。

 

 

陷阱:家装优惠让利活动,消费者易中招

  今年5月31日,南宁市的李女士花费6万元让某装饰公司帮装修房屋。房屋装修后,她发现施工人员未按图纸施工,施工质量存在问题,如客厅地板上的瓷砖不在一个平面上。

  提示五:口头承诺不如白纸黑字。消费者要增强维权意识,及时留存合同、发票、现场图片以及权益被侵害的有效证据。如果对方仅是口头承诺,没有确切证据,消费者维权会存在较大难度。对于现场的一些口头承诺或是广告宣传内容,都应坚持文字确认、签字,避免后期出现纠纷。一旦发生装修消费争议,可拨打12315热线,也可向其他行政职能部门反映或是向消委会投诉,或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,亦可通过向法院提起诉讼等方式解决。

 

 

 

  去年5月,黄女士与家装公司就家装项目达成“一口价”,双方签订了总造价17.6万元的合同,约定同年6月动工,10月完工。但后来装修工期延长了3个月,中途又停工1个月,没有一个项目完工。家装公司要求装修费用增加6万元,黄女士支付这笔款项后才继续开工。

  “49800元精装搬回家!”为招揽生意,吸引顾客,家装公司往往会推出多款家装消费套餐,声称让利给消费者。这些看似实惠的家装套餐、优惠活动,实则隐藏着巨大的“陷阱”。

  当前正值家庭装修旺季,家装投诉成为近段时间消费者反映的热点问题。据了解,今年以来,南宁市工商局12315指挥中心接到涉及装修纠纷投诉共173起。这一起起装修消费纠纷看似简单,但背后暗藏着一个又一个消费陷阱。

 

 

  提示三:谨防装修加价。消费者要特别注意合同条款内容,先将需要装修的项目分别列出,再让装修公司人员也列明装修事项,事先问好包括哪些内容,明确不包含的内容,并逐一对照核实,避免随意增项,防止装修公司乱收费。特别要留意水电路改造。装修公司经常以口头许诺的方式,向消费者许诺改造费用,配件收费与配件品牌也未写入合同,造成收费价格与消费者计划相差较大。消费者应当在签订合同时要求经营者提供配件明细,双方约定的水电路改造费用须写入合同中。